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高精度GNSS補正情報配信サービス

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お客様サポート

ご契約・導入についてのご質問

 

Q1.ジェノバの料金体系を教えて下さい。

A1.従量制や定額制(使い放題)などお客様のご要望に応じた契約プランをご用意しております。以下をご参照下さい。

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Q2.サービスを始める手続きの方法を教えて下さい。

A2.JENOBA方式は「新規申込み方法」ページよりお申込みください。
PAS方式は代理店にお問い合わせ下さい。

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Q3.お勧めの料金プランはありますか?

A3.
JENOBA方式では、毎月4時間以下のご利用の場合は従量プランがお勧めです。毎月5時間以上ご利用される場合は定額プランもしくは年間契約プランがお勧めです。

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Q4.契約後に料金プランの変更は可能ですか?

A4.
JENOBA方式では従量制から定額制への変更等、各種プランの変更が可能です。詳しくは「JENOBA方式:変更お申込み方法」をご確認下さい。

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Q5.JENOBA方式のDGNSSプランとはどのような料金プランですか?

A5.
リアルタイムデータのDGNSS専用の「使い放題プラン」です。仮想点RTKデータまたは面補正RTKデータは含まれておりません。

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Q6.使用料金の支払い方法は?

A6.
お支払い方法は、お客様口座からの自動引落し、または、弊社指定口座へのお振込みをご用意しております。

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Q7.申し込みは使用開始何日前までにすると良いですか?

A7.
ご希望日の3営業日前までにお申込みください。(年間契約プランの開始日は毎月1日になります。)
PAS方式については代理店にお問い合わせ下さい。

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Q8.長期契約の割引制度はありますか?

A8.
JENOBA方式の料金プランで年間契約プランをご用意しています。 定額プランを1年継続した場合よりも2ヵ月分お得な年間契約プランの「使い放題プラン」になります。
JENOBA方式:料金プラン」ページを参照ください。

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Q9.短期利用は可能ですか?

A9.
各都道府県にあるお取次店様にご確認ください。

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Q10.利用料金の明細を見る方法はありますか?

A10.
JENOBA方式ではご契約ユーザ様向けに会員ページを設けており、そのコンテンツからご確認いただけます。

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